이용약관

시행일: 2026년 6월 19일

이 약관은 별헤(이하 "사업자")가 제공하는 결혼식 축의대 대행 서비스(이하 "서비스")의 이용에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 서비스의 내용

사업자가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

• 결혼식 당일 하객 응대 및 축의금 수납
• 방명록 작성 대행
• 봉투·방명록·장부 3중 번호 대조 및 실시간 관리
• 당일 정산 및 인계확인서 작성·서명
• 서비스 완료 후 장부 보관 1개월, 이후 안전 파기

제2조 예약 및 계약 체결

1. 이용자는 카카오톡 채널 또는 공식 이메일(byeolhe77@gmail.com)을 통해 예약 문의를 신청합니다.
2. 사업자는 예식 일정 및 인원 확인 후 맞춤 견적서를 제공합니다.
3. 이용자가 견적을 수락하면 전자 계약서를 통해 계약을 체결합니다.
4. 계약금(전체 서비스 금액의 20%) 납부 완료 시 예약이 확정됩니다.

제3조 요금 및 결제

1. 서비스 요금은 사업자가 제시하는 견적서에 따릅니다.
2. 계약금(20%)은 계약 체결 시, 잔금(80%)은 예식 당일 정산 완료 후 즉시 지급합니다.
3. 기본 요금은 2인 1팀·하객 150명까지 포함이며, 초과 인원 및 추가 요건은 견적서에 별도 명시합니다.

제4조 취소 및 환불 정책

이용자 사유로 인한 계약 취소 시 다음 기준을 적용합니다.

사업자 귀책 사유로 인한 취소 시, 이미 납부한 금액 전액을 환불하고 동일한 금액을 추가 배상합니다.

제5조 사업자의 의무

1. 사업자는 계약 내용에 따라 성실히 서비스를 제공합니다.
2. 서비스 중 발생하는 현금 분실·착오에 대해 사업자가 전적으로 책임집니다.
3. 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호합니다.

제6조 이용자의 의무

1. 이용자는 계약 시 정확한 예식 정보(일시·장소·예상 하객 수)를 제공해야 합니다.
2. 잔금은 예식 당일 정산 완료 직후 지체 없이 지급해야 합니다.
3. 사실과 다른 부당한 후기나 민원으로 사업자의 명예를 훼손하지 않습니다.

제7조 면책

사업자는 다음의 경우에 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 재난 등 불가항력적 사유
• 이용자가 제공한 잘못된 정보로 인한 손해
• 예식장 내 제3자(예식장 직원, 타 하객 등)의 귀책 사유로 인한 손해

제8조 분쟁 해결

1. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 쌍방 합의를 우선으로 합니다.
2. 합의가 이루어지지 않을 경우 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 위 절차에도 분쟁이 해결되지 않을 경우 사업자 소재지 관할 법원을 전속 관할로 합니다.

제9조 준거법

이 약관과 관련된 모든 사항은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.